La imagen de marca es la percepción de la marca en la mente de los consumidores y se puede definir como el conjunto de representaciones mentales que un grupo de personas tiene frente a una marca o una empresa.
La imagen de marca está compuesta por diferentes elementos: el color corporativo, el logo, el diseño, la cultura de empresa…
Para aclarar aún más el concepto de imagen de marca, necesitamos diferenciar dos conceptos: la imagen de marca y la identidad de marca.
- Imagen de marca: la percepción que tienen los consumidores de una marca o empresa y aquellas reacciones que provoca la marca en sus comunicaciones y relaciones.
- Identidad de marca: es el conjunto de elementos que construyen una marca y aportan valor único. Podríamos definirlos como aquellos elementos que se pueden crear y gestionar, ya sean verbales, visuales, emocionales, etc.
¿Qué importancia tiene la imagen de la marca?
La imagen de marca es la parte visible de la empresa y forma la opinión de los consumidores. Esto hace que esté estrechamente relacionada con las ventas: cuanta mejor percepción tengan de tu empresa, más compraran.
Para que el branding tenga resultados, debe diferenciarse de la competencia. Lógicamente al consumidor le gustan las experiencias diferentes, y, para eso, debemos identificar nuestros puntos fuertes.
Algunos consejos a la hora de establecer nuestra imagen de marca son:
- Desarrollar un brandbook
- Homogenizar nuestra imagen
- Conocer perfectamente los gustos de nuestro público objetivo
- Ser activo en las redes sociales
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